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El principal objetivo de cualquier SGC es mejorar la satisfacción del cliente. Al avalar que los productos o servicios sean de incorporación calidad y cumplan con las expectativas del cliente, las organizaciones pueden aumentar la lealtad y la confianza de los consumidores.
(SGC) es un conjunto estructurado de políticas, procesos y procedimientos que una organización implementa para afianzar que sus productos o servicios cumplen consistentemente con los requisitos de los clientes y con las regulaciones aplicables.
Es seguridad y salud en el trabajo politecnico necesario establecer una política de calidad que refleje los valores y objetivos de la ordenamiento. Esta política debe ser comunicada a todos los empleados para garantizar su compromiso con los estándares de calidad.
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Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Este sistema se enfoca en mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos por la empresa. El SGC se basa en los principios de la Norma ISO 9001, que establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de calidad.